PoradnikPoradnik / Zaczynasz pracę agenta
Paweł Jarczak i Krystian BagińskiWRE Nieruchomości, WrocławAktualizacja 30 października 2026, 5 min czytania
Krystian przyszedł do nieruchomości z trzecioligowego boiska.
Dzwonił trzydzieści razy dziennie. Przez pół roku nie miał z tego wyników.
Potem przyszło 6–10 transakcji miesięcznie. Dziś jest współwłaścicielem biura i deweloperem. Telefonów nie ubyło. Zmieniło się to, co działo się wokół nich.
Trzydzieści telefonów dziennie to jeszcze nie system. System to stała kolejność dnia, notatka po każdej rozmowie i cztery liczby na koniec tygodnia. Tak pracujemy w WRE.
Większość dnia agenta to drobiazgi. Ogłoszenie. Telefon do właściciela. Opis i rzut dla klienta. Żaden z nich osobno nie daje prowizji. Razem potrafią zjeść cały dzień.
A klient, z którym nikt nie rozmawia, przestaje oddzwaniać. Kończy transakcję sam albo z innym agentem. Stały rytm nie jest więc porządkiem dla porządku. Chroni czas na rozmowę.
Godziny to punkt wyjścia. Liczy się kolejność: najpierw telefony, potem teren.
Klient przesunie prezentację, właściciel zadzwoni z pilną sprawą. Wtedy nie ratujesz całego planu. Ratujesz kolejność.
Efekty przychodzą po tygodniach, czasem po miesiącach. Po trzech miesiącach nikt nie pamięta, co ustalił z klientem w pierwszej rozmowie. Dlatego przy każdym spotkaniu zapisujemy:
Paweł zaczynał z papierowym kalendarzem. Działał, dopóki był pod ręką. Papier łatwo zgubić, a z nim wszystkie kontakty. Dziś pracujemy w kalendarzu Google: ten sam w telefonie i na komputerze, z notatką przy każdym spotkaniu.
Jeśli wolisz papier, weź format A4. Na mniejszej kartce nie zmieści się dzień z notatkami.
Zaraz po wyjściu od klienta wnioski są najświeższe. Kilka minut notatek daje więcej niż szkolenie za miesiąc. Po kwartale widać w nich, co robisz już bez myślenia, a co dalej wymaga pracy.
Dobre narzędzie skraca to, co robisz najczęściej. Złe dokłada pracy. Przed kolejną aplikacją zadaj trzy pytania:
Narzędzie ma sens, gdy czynność wraca częściej niż raz w tygodniu.
Nie ma jednej liczby dla wszystkich. Liczymy ją od końca: dochód, transakcje, spotkania, pozyski, telefony. Jak liczymy taki plan, pokazujemy w tekście o wdrożeniu nowego agenta.
Trzydzieści telefonów dziennie Krystian miał od początku. Wyniki przyszły, kiedy wokół telefonów pojawił się system. Jak wyglądała ta droga, opisujemy w książce.
U nas o 9.00, od 30 minut planu. Ważniejsza od samej godziny jest stała pora i to, żeby telefony wypadały przed południem, kiedy pojawia się najwięcej nowych ofert.
Nie ma jednej liczby dla wszystkich. Wyprowadzamy ją z planu miesiąca: od celu dochodowego przez potrzebne transakcje, spotkania i pozyski do liczby telefonów, a potem co tydzień porównujemy plan z wykonaniem.
Sprawdzi się każdy, w którym mieści się cały dzień z notatkami. Papierowy co najmniej w formacie A4. Elektroniczny najlepiej taki, który działa jednocześnie w telefonie i na komputerze. Papierowy łatwo zgubić razem z kontaktami.
Na start wystarczy kalendarz z notatkami i jedno miejsce na listę klientów. Narzędzie dokładamy wtedy, gdy czynność, którą ma przyspieszyć, wraca częściej niż raz w tygodniu.
Na czym stoi ten tekst: książka „Samuraj Nieruchomości”, rozdział o organizacji codziennej pracy, i standard pracy zespołu WRE. Przykłady i liczby pochodzą z naszej pracy, a nie z badań rynku.
